Livraisons et retours

Malgré la mobilisation de nos équipes, en raison des jours fériés de mai exceptionnellement les délais de livraison peuvent être allongés. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Afin de vous garantir le meilleur service et de vous faire profiter de conditions de livraison optimales, vous pouvez choisir entre plusieurs transporteurs pour vous faire livrer. Vous pouvez également choisir de retirer gratuitement votre commande dans notre caveau de Béziers.

DPD (livraison au point relais)

Livraison offerte à partir de 40€ d’achat

Pour un maximum de 20kg

 *Les tarifs sont basés sur une moyenne de poids d'une bouteille

DPD (livraison à domicile : Predict)

Poids maximum 30kg

*Les tarifs sont basés sur une moyenne de poids d'une bouteille

DPD (livraison sur le lieu de travail)

Poids maximum 30kg

*Les tarifs sont basés sur une moyenne de poids d'une bouteille

DPD (livraison en Europe)

Poids maximum 30kg

Zone 1 Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

Zone 2 Autriche, Espagne, Grande Bretagne, Italie, Liechtenstein*, Suisse*

Zone 3 Andorre*(1), Danemark, Hongrie, Irlande, Pologne, Portugal(1), République Tchèque, Slovaquie, Slovénie

Zone 4 Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Suède

Zone 5 Grèce(1), Finlande, Bulgarie, Bosnie*(1), Roumanie, Serbie*(1), Norvège*(1)

* : Destinations concernées par les opérations douanières(1) : Destinations non concernées par les enlèvements chez un tiers

-          Un délai maxi en point relais de 48h jours ouvrés

-          Une livraison possible sur le lieu de travail

*Les tarifs sont basés sur une moyenne de poids d'une bouteille

SCHENKER-JOYAU (livraison à domicile)

Délais :
• Zone 1 : 48 heures
• Zone 2 : 72 heures
• Zone 3/4/5 : 3 à 4 jours ouvrés
ATTENTION : toutes les commandes passées après 12h via le système de messagerie SCHENKER-JOYAU seront déposées chez le transporteur le lendemain.

Offre de livraison SCHENKER-JOYAU :

• Réception d'un mail avec le numéro de suivi du colis
• Livraison en mains propres sur rendez-vous téléphonique
• À la réception du colis, vous êtes priés de vérifier l'état de la marchandise en présence du livreur. Si le livreur n'est pas disposé à vous laisser le temps de la vérification veuillez inscrire "Le chauffeur ne nous laisse pas le temps de vérifier la marchandise" sur le bordereau de transport et faites le signer par le livreur. 

Zone 1 : 11 - 12 - 30 - 34 - 81
Zone 2 : 07 - 09 - 13 - 15 - 19 - 20 - 24 - 26 - 31 - 32 - 43 - 46 - 47 - 48 - 63 - 66 - 82 - 83 - 84
Zone 3 : 01 - 03 - 04 - 05 - 06 - 10 - 16 - 17 - 18 - 21 - 23 - 25 - 28 - 33 - 36 - 37 - 38 - 39 - 40 - 41 - 42 - 44 - 45 - 49 - 52 - 58 - 64 - 65 - 69 - 70 - 71 - 72 - 73 - 74 - 79 - 85 - 86 - 87 - 89 
Zone 4 : 02 - 08 - 14 - 22 - 27 - 29 - 35 - 50 -51 - 53 - 54 - 55 - 56 - 57 - 59 - 60 - 61 - 62 - 67 - 68 - 76 -80 - 88 - 90
Zone 5 : 75 - 77 - 78 - 91 - 92 - 93 - 94 - 95

RETRAIT ENTREPÔT

Vous n'habitez pas très loin du dépôt ?

Alors, ne payez pas de frais de port et venez retirer votre commande directement à notre entrepôt !
Pour cela, il vous suffit de sélectionner le mode de livraison "Retrait entrepôt Pierre Chavin".

Vous serez averti par e-mail lorsque vous pourrez venir le chercher.

Le dépôt est situé :

P.A.E MERCORENT, 280 rue Nicolas Joseph CUGNOT, 34500 BEZIERS

Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h-12h30 et de 13h30 -16h.

Comment venir au dépôt ?

CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Conformément à la législation en vigueur, vous avez un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande afin d’exercer votre droit de rétractation.

Dans le cas d'une réception de produits défectueux ou non conformes à la commande, Pierre Chavin s’engagent à rembourser le montant du ou des produits mis en cause.